Spedizioni & Resi

Gentile Cliente,

al fine di garantire condizioni di trasporto ottimali e veloci dei nostri prodotti alimentari, abbiamo selezionato il vettore DHL come partner per le nostre vendite online.

Utilizziamo il servizio EXPRESS specifico per il settore food, con il quale siamo in grado di consegnare prodotti freschissimi entro il primo giorno lavorativo successivo alla spedizione (vedi zone dove il servizio non è garantito), così da ridurre i tempi di permanenza dei prodotti alimentari ordinati, all'interno dei mezzi di trasporto.

Questa è la cura e l'attenzione che poniamo nella logistica dei nostri prodotti alimentari.

Le nostre spedizioni sono tutte tracciabili: una notifica contenente l'ID tracking viene inviata all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente alla partenza della merce, così da consentirne la tracciatura sul sito DHL.

La consegna avrà luogo senza appuntamento e s'intende a piano strada. Sarà cura del Cliente predisporre idonee attrezzature per lo scarico di colli pesanti, salvo accordi differenti con l'Azienda Agricola Baldaiassa.

Nel caso di mancato ritiro della spedizione, per assenza, il vettore lascerà un avviso; sarà quindi premura del Cliente concordare una nuova data di consegna.

Al momento del ritiro, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli. Nel caso in cui gli stessi risultassero manomessi o danneggiati, dovrà essere apposta la dicitura "con riserva di verifica" accanto alla firma.

Eventuali problemi, successivi al ritiro ed inerenti l'integrità fisica o la completezza dei prodotti ricevuti, devono essere segnalati tempestivamente all'Azienda Agricola Baldaiassa, con relativa documentazione fotografica, per l'eventuale attivazione delle condizioni di garanzia presso il vettore insieme alle procedure di reso e/o sostituzione.

L'Azienda Agricola Baldaiassa, s'impegna a verificare tempestivamente le responsabilità di tale evento ed a sostituire a proprie spese il/i prodotto danneggiato o mancante, insieme ad eventuali procedure di reso, salvo il caso in cui il Cliente abbia esercitato il Diritto di recesso. Tale opzione viene esclusivamente applicata al Cliente Finale (senza partita IVA).

Le spese di spedizione mostrate durante la procedura d'acquisto, sono comprensive d'imballo e trasporto e variano in base al peso ed alla località di consegna.

* L'offerta SPEDIZIONE GRATUITA è valida per acquisti con importi pari o superiori ad € 90,00, il cui peso complessivo (prodotti + imballo) non superi i 5 kg e per i quali sia stato scelto come metodo di pagamento Paypal o Bonifico Bancario. L'offerta è riservata esclusivamente al Cliente Finale (senza partita IVA).

Eventuali ritardi o impossibilità alla consegna per disagi territoriali e/o impedimenti del vettore non saranno imputabili all'Azienda Agricola Baldaiassa, che si attiverà in ogni caso per una consegna il più tempestiva possibile.